Festigal bittet Sie, Ihre Maße vor Abschluss jeder Bestellung sorgfältig mit den Größentabellen der Artikel abzugleichen .

Da unsere Kunden diesen Ratschlag befolgen und wir nur wenige Rücksendungen verzeichnen, haben wir uns entschieden, dies in ein positives Kundenerlebnis umzusetzen, indem wir für die überwiegende Mehrheit unserer Artikel kostenlosen Versand anbieten. Leider können wir diesen kostenlosen Versand jedoch nicht auch im unwahrscheinlichen Fall einer Rücksendung anbieten.

Sollten Sie mit Ihrem Artikel aus anderen Gründen als einem Defekt oder einer Beschädigung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns per E-Mail mit einer Beschreibung Ihres Problems zu kontaktieren, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können, entweder durch Rückerstattung oder Umtausch. Sollte eine Lösung, beispielsweise durch das Anbieten einer Alternative, nicht möglich sein, bitten wir Sie, den Artikel innerhalb von 15 Tagen auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen eintrifft. Bitte senden Sie uns Fotos des Problems. Wenn wir Ihre Bedenken bestätigen, haben Sie 15 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis und die Versandkosten. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kunden für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir erstatten Ihre Portokosten nur, wenn sich der Artikel als defekt oder beschädigt erweist.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung vornehmen können, wenn Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht ankommt.

Rückerstattungsanträge können Sie innerhalb von 10 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (20 Tage) stellen.

ABSENDERADRESSE:

Für alle Anfragen zu Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@festigal.shop . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich bei der Rückerstattung oder dem Umtausch zu helfen. Alternativ können Sie unsere Seite " Kontakt " nutzen oder uns für dringendere Anfragen unter 07353351054 anrufen.